Dépannage
informatique.
Intervention informatique à domicile dans un rayon de 20 kilomètres autour de Gourdan-Polignan (31210), en Comminges. Diagnostic, réparation et configuration de PC, Mac, imprimantes et équipements réseau pour particuliers et professionnels. Tarif horaire unique : 60 € de l'heure.
Tout ce qu'on répare
PC, Mac, périphériques, réseau, sauvegarde, sécurité. Voici les pannes les plus fréquentes que nous traitons à domicile.
PC qui ne démarre plus
Écran noir, code bip, redémarrage en boucle, BSOD Windows, kernel panic Mac. Diagnostic matériel ou logiciel selon les symptômes.
Lenteurs et freezes
Démarrage interminable, applications qui se figent, ventilateur qui s'emballe. Nettoyage logiciel, optimisation, suppression programmes parasites.
Virus et arnaques
Pop-ups, fausses alertes, ransomwares, navigateur détourné, escroqueries au support technique. Nettoyage complet et sécurisation.
Wi-Fi et internet
Coupures, débit faible, connexion entre étages, répéteurs, CPL. Configuration de votre box Free, Orange, SFR, Bouygues.
Imprimante
Pilotes manquants, scan qui ne marche pas, partage réseau, Wi-Fi imprimante, pannes Canon, Epson, HP, Brother.
Récupération de données
Disque dur HS, fichiers supprimés, photos perdues, transfert vers un nouvel ordinateur. Sauvegarde automatique mise en place.
Installation Windows / macOS
Installation propre, migration depuis ancien PC, configuration complète, transfert de vos données, paramétrage de la messagerie.
Mot de passe oublié
Récupération d'accès à Windows, Mac, sessions utilisateur, gestionnaires de mots de passe. Sans formatage quand c'est possible.
Smartphone et tablette
Configuration messagerie, transfert de données, sauvegarde iCloud / Google. Voir aussi notre page dédiée smartphone.
Un seul tarif honnête
Pas de forfait gonflé, pas de "pack premium" qui ne sert à rien. Un tarif horaire clair, applicable à toutes nos interventions à domicile dans un rayon de 20 km.
Intervention sur site
Diagnostic, réparation, optimisation, installation, configuration. Devis transparent avant toute action.
- Aucun frais de déplacement caché dans la zone
- Pièces et logiciels facturés au prix coûtant
- Paiement après intervention validée
- Carte, virement, espèces ou Lydia/PayPal
Diagnostic offert
Les 15 premières minutes sont offertes. Elles servent à comprendre la panne, estimer le temps nécessaire et vous donner un prix avant d'agir.
- Aucun engagement
- Aucun paiement avant votre accord
- Devis écrit sur place
4 étapes simples
Premier contact
Vous nous appelez ou écrivez sur WhatsApp avec une description du problème. On évalue par téléphone et on convient d'un créneau.
Déplacement
Nous nous déplaçons à votre domicile avec tout le matériel nécessaire (clé USB de réparation, antivirus, sauvegarde).
Diagnostic et devis
Sur place, on identifie la panne, on vous explique en français normal, on propose un plan d'action chiffré avant d'agir.
Réparation
Une fois votre accord obtenu, on intervient. À la fin, on vous explique ce qui a été fait et comment éviter que ça recommence.
Vous n'êtes pas dans les 20 km ?
Au-delà de 20 km autour de Gourdan-Polignan, nous ne nous déplaçons plus pour des raisons économiques. Mais nous intervenons à distance via RustDesk, un logiciel gratuit et chiffré, partout en France.
Vérifier ma commune
Vous voulez savoir si votre commune est dans notre zone d'intervention sur site ? Consultez la liste complète des communes desservies.
Voir la zone →Dépannage à distance
Forfaits dégressifs 45 € / 85 € / 120 € (1h, 2h, 3h). Diagnostic 15 min offert. Connexion immédiate via RustDesk après votre appel.
Détails →Questions fréquentes
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
Souvent sous 48 h en journée, parfois le jour même pour les urgences. Selon la saison et le planning. Le plus simple : un appel rapide pour caler un créneau.
Et si vous ne pouvez pas réparer ?
Le diagnostic est offert. Si la panne nécessite un envoi en SAV constructeur, un changement de matériel ou un atelier spécialisé, on vous le dit honnêtement et on ne vous facture pas pour une intervention impossible.
Vous installez aussi des logiciels ?
Oui : suite Office, antivirus, gestionnaire de mots de passe, sauvegarde cloud, paramétrage de votre messagerie, configuration des sauvegardes iPhone/iPad. Tout sous vos yeux pour que vous compreniez.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Absolument. Avant toute manipulation à risque, on vérifie qu'une sauvegarde existe ou on en fait une. Aucun fichier personnel n'est lu, copié ou transféré sans votre accord explicite.
Vous intervenez chez les pros aussi ?
Oui, particuliers et professionnels. Pour les TPE/PME : maintenance régulière, installation de postes, sauvegardes serveur, configuration réseau pro, NAS. Voir aussi notre offre Pro.
Pourquoi 20 km seulement ?
Pour pouvoir intervenir vite, sans surfacturer les déplacements, et garder du temps pour bien faire le travail. Au-delà, le déplacement devient disproportionné — on préfère vous proposer un dépannage à distance immédiat et moins cher.