Dépannage informatique
à distance à Brignemont
Brignemont (31480) se trouve à environ 85 km de notre base à Gourdan-Polignan, au-delà de notre zone d'intervention sur site (20 km). Nous prenons la main sur votre PC ou Mac via RustDesk, un logiciel gratuit et chiffré, pour résoudre la grande majorité des pannes logicielles sans déplacement.
4 étapes pour une intervention à distance
Sans rendez-vous physique, sans déplacement, en quelques minutes seulement. Vous gardez le contrôle total de votre écran à tout moment.
Téléchargez RustDesk
Cliquez sur notre lien direct pour obtenir la version compatible avec Windows, macOS ou Linux. Gratuit, open source, aucune inscription.
Ouvrez le logiciel
Un identifiant à 9 chiffres apparaît immédiatement. C'est votre numéro de session unique. Pas d'installation compliquée.
Communiquez l'ID
Par téléphone ou WhatsApp, vous nous donnez l'identifiant. Nous lançons la connexion, vous acceptez en un clic depuis votre écran.
Intervention en direct
Nous prenons la main sur votre PC en vous expliquant chaque manipulation. Vous voyez tout, vous coupez la session quand vous voulez.
Forfaits dégressifs à distance
Aucun frais de déplacement, aucun frais caché. Vous payez après l'intervention, uniquement si le problème est résolu.
Forfait 1 heure
Petite panne, diagnostic approfondi, optimisation rapide, dépannage simple, aide ponctuelle.
Forfait 2 heures
Virus complexe, installation complète, configuration réseau, plusieurs problèmes à traiter en une session.
Forfait 3 heures
Remise en état complète, migration, installation système, cas lourds ou configurations anciennes.
Diagnostic 15 minutes offert
Avant de démarrer un forfait, 15 minutes gratuites pour comprendre votre problème, estimer le temps nécessaire et confirmer que c'est réparable à distance. Aucun engagement, aucun paiement avant votre accord.
Pannes que nous réglons depuis Brignemont
La grande majorité des problèmes logiciels n'ont pas besoin d'un déplacement physique. Voici ce que nous traitons en remote pour les habitants de Brignemont.
PC ou Mac lent
Démarrage qui traîne, applications qui freezent, ventilateur qui s'emballe. Nettoyage logiciel, optimisation, désactivation des programmes parasites.
Virus et malwares
Publicités intempestives, navigateur détourné, fichiers suspects. Nettoyage approfondi et sécurisation complète du système.
Installation, configuration
Logiciels à installer, Windows à réparer, messagerie à configurer, imprimante réseau à ajouter. Tout sous vos yeux.
Wi-Fi et réseau
Box à paramétrer, Wi-Fi instable, DNS, VPN, partage de connexion, accès à distance.
Sauvegarde et cloud
Configuration OneDrive, Google Drive, iCloud, Dropbox. Sauvegardes automatiques, récupération de fichiers supprimés.
Aide et formation
Accompagnement personnalisé pour prendre en main un logiciel ou comprendre un outil. Pédagogique, sans jargon.
Communes proches de Brignemont
Vous êtes dans une commune voisine ? WAI31 dépanne aussi dans tout le département Haute-Garonne.