Les arnaques en ligne sont de plus en plus sophistiquées. Chaque année, des milliers de Français se font piéger. Ce guide vous apprend à reconnaître les techniques des escrocs et à vous en protéger.
1. Le phishing (hameçonnage)
Le phishing est l'arnaque la plus répandue. Les escrocs envoient des emails ou SMS imitant des organismes officiels (banque, impôts, Ameli, La Poste) pour voler vos identifiants.
Comment ça fonctionne ?
- Vous recevez un email/SMS alarmant : "Votre compte va être fermé", "Colis en attente"
- On vous demande de cliquer sur un lien urgent
- Le lien mène vers un faux site, copie du vrai
- Vous entrez vos identifiants... qui sont volés
🚨 Signaux d'alerte
- Expéditeur suspect : [email protected] au lieu de @ameli.fr
- Urgence exagérée : "Vous avez 24h pour répondre !"
- Fautes d'orthographe
- Demande d'informations sensibles : mot de passe, numéro de carte
- Lien suspect : survolez-le pour voir la vraie URL
💡 Règle d'or : Ne cliquez jamais sur un lien dans un email suspect. Allez directement sur le site officiel en tapant l'adresse vous-même.
2. L'arnaque au faux support technique
Cette arnaque cible particulièrement les personnes peu à l'aise avec l'informatique.
Variante 1 : La popup
Une fenêtre apparaît : "VIRUS DÉTECTÉ ! Appelez le 01 XX XX XX XX". Souvent avec une alarme sonore.
Variante 2 : L'appel
Quelqu'un appelle en se faisant passer pour Microsoft ou Orange. "Nous avons détecté un problème."
La suite : On vous demande d'installer TeamViewer, le "technicien" prend le contrôle, montre de fausses alertes, et demande 200-500€ pour un faux dépannage.
⚠️ Microsoft, Apple, Orange ne vous appelleront JAMAIS pour signaler un problème sur votre PC.
3. Les faux sites de vente
Des sites frauduleux imitent des boutiques légitimes ou proposent des offres trop belles.
🚨 Signaux d'alerte
- Prix trop bas : iPhone à 200€, Nike à 30€
- Pas de mentions légales : Adresse, SIRET absents
- Paiement suspect : Uniquement virement, Western Union
- URL étrange : amazon-soldes.com, nike-france-officiel.shop
- Pas d'avis ou avis suspects
4. Les arnaques aux sentiments
Cette arnaque vise les personnes sur les sites de rencontre ou réseaux sociaux.
Le schéma classique
- Une personne séduisante vous contacte (photos volées)
- Relation virtuelle intense pendant des semaines
- La personne prétend avoir un problème urgent (accident, douane, héritage bloqué)
- Elle demande de l'argent "en attendant de vous rembourser"
- Les demandes se répètent jusqu'à ce que vous arrêtiez
💡 Vérifiez : Faites une recherche d'image inversée sur Google Images pour voir si les photos sont volées.
5. Les faux investissements
Cryptomonnaies miracles, trading automatique, investissement immobilier... Les promesses de gains faciles cachent souvent des arnaques.
🚨 Signaux d'alerte
- Rendements garantis : "10% par mois garanti" - impossible légalement
- Urgence : "Offre limitée aux 50 premiers"
- Célébrités : Fausses interviews de stars recommandant le produit
- Parrainage : On vous pousse à recruter d'autres investisseurs
- Plateforme inconnue : Vérifiez sur le site de l'AMF (regafi.fr)
6. Autres arnaques courantes
📧 Arnaque à l'héritage
Un inconnu vous promet des millions d'un héritage africain. Il faut juste payer des "frais de dossier".
🎁 Faux concours
"Vous avez gagné un iPhone !" Mais il faut payer des frais de livraison ou donner vos coordonnées bancaires.
💼 Fausses offres d'emploi
Travail à domicile très bien payé. On demande de l'argent pour du matériel ou une formation.
🔒 Chantage à la webcam
Email prétendant avoir des vidéos compromettantes. Dans 99% des cas, c'est du bluff.
Comment se protéger
✅ Les bons réflexes
- Méfiez-vous de l'urgence : Les escrocs veulent vous empêcher de réfléchir
- Vérifiez l'expéditeur : L'adresse email complète, pas juste le nom
- Ne cliquez pas : Allez directement sur les sites officiels
- Recherchez sur Google : "nom + arnaque" avant tout achat/investissement
- Ne payez jamais par virement ou Western Union à un inconnu
- Parlez-en à un proche : Un avis extérieur peut vous sauver
- Activez la double authentification sur vos comptes importants
Que faire si vous êtes victime ?
- Cessez tout contact avec l'escroc
- Changez vos mots de passe immédiatement (depuis un autre appareil)
- Contactez votre banque pour bloquer les paiements et faire opposition
- Portez plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr ou au commissariat
- Signalez l'arnaque sur internet-signalement.gouv.fr (Pharos)
- Conservez les preuves : emails, captures d'écran, numéros de téléphone
📞 Numéros utiles
- Info Escroqueries : 0 805 805 817 (gratuit)
- Signal Spam : signal-spam.fr
- Cybermalveillance : cybermalveillance.gouv.fr