Assistance informatique à domicile
Dépannage, installation et accompagnement informatique pour particuliers et professionnels. Une assistance claire, efficace et adaptée à vos besoins.
L’assistance informatique regroupe l’ensemble des services permettant de maintenir, réparer et optimiser un ordinateur. Qu’il s’agisse d’un problème ponctuel ou d’un besoin régulier, une intervention professionnelle permet d’éviter les pertes de temps, de données et de matériel.
WAI31 propose une assistance informatique à domicile, adaptée à tous les profils : particuliers, seniors, indépendants et petites entreprises.
💻 Assistance selon votre système
Assistance Windows
Dépannage, optimisation, sécurité
Assistance Mac
Dépannage macOS, sauvegarde
Assistance Linux
Installation, configuration
🛠️ Services informatiques proposés
Dépannage informatique
Résolution des pannes et bugs
Nettoyage & optimisation
PC lent, fichiers inutiles, poussière
Suppression virus
Nettoyage et sécurisation
Installation système
Windows, Mac, Linux
Installation logiciels
Configuration et compatibilité
Formation informatique
Accompagnement personnalisé
👥 À qui s’adresse l’assistance informatique
- • Particuliers et familles
- • Seniors souhaitant un accompagnement rassurant
- • Indépendants et auto-entrepreneurs
- • TPE et petites structures
Chaque intervention est adaptée à votre situation, avec des tarifs clairs et une approche pédagogique.
📍 Zone d’intervention
Les interventions sont réalisées à domicile. Les frais de déplacement sont calculés selon votre commune.
❓ Questions fréquentes sur l’assistance informatique
Intervenez-vous directement à domicile ?
Oui, toutes les interventions WAI31 sont réalisées à domicile. Cela permet un diagnostic précis, une résolution efficace et des explications claires adaptées à votre matériel.
Quels types de problèmes pouvez-vous résoudre ?
L’assistance informatique couvre de nombreux besoins : ordinateur lent, virus, bugs système, problèmes Internet, installation de logiciels, sauvegarde de données ou encore réinstallation complète du système.
Intervenez-vous sur Windows, Mac et Linux ?
Oui, l’assistance est assurée sur Windows, macOS et Linux. Chaque système est pris en charge selon ses spécificités, avec une approche adaptée à votre usage.
Dois-je préparer quelque chose avant l’intervention ?
Il est recommandé de laisser l’ordinateur accessible et, si possible, de disposer de vos mots de passe (session, Wi-Fi, messagerie). En cas de sauvegarde ou de réinstallation, cela facilite l’intervention.
Combien de temps dure une intervention informatique ?
La durée dépend du problème rencontré. Certaines interventions sont rapides, tandis que d’autres peuvent nécessiter plus de temps. Un diagnostic est toujours réalisé avant toute action.
Les tarifs sont-ils connus à l’avance ?
Oui, les tarifs sont transparents et communiqués à l’avance. En cas de situation complexe, un devis est proposé avant toute intervention.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui, la confidentialité des données est une priorité. Aucune donnée personnelle n’est conservée après l’intervention sans votre accord.
Comment connaître les frais de déplacement ?
Les frais de déplacement dépendent de votre commune. Vous pouvez les calculer facilement en utilisant l’outil dédié.